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跨洋就业甘苦知多少

1999-06-01 来源:生活时报 黄丽虹 口述 本报记者 李海清采写 我有话说

三年前,中国国际贸易中心在新加坡的报纸上刊载招聘广告,我应聘来到中国北京,在该中心市场与客户服务部做宣传与促销经理。

这不是我第一次离开新加坡跨洋就业。此前,我在麦肯国际广告公司工作时曾被委派至澳大利亚工作了一年。因为新加坡人从小就受到了“心系祖国,志在四方”的教育,我想这就是我走出国门的最大动力。作为一个青年,在精力最充沛、创造力最旺盛的时候,到世界各地去工作,既可以开阔眼界,充实自己,还有机会接触一下不同文化背景的人,是段很有意义的经历,这是信息时代人们最渴求的“亲历”。

对于跨洋就业的能力要求,我认为至少要做到刻苦工作、虚心学习和关心他人。

刚开始工作时,我常常考察周围环境,关注每个房间、每个角落。开始,同事们大都不理解,但接触久了,也渐渐明白了。在我看来,如果对工作单位没有充分了解,就不利于日后开展细致深入的工作。来国贸的第一年,我常常加班,前9个月里每天平均工作10个小时以上。为了尽快了解中国的文化,我每天无论多忙多累都按时阅读报纸和电视里的晚间新闻报道。我对新生事物和新事件十分好奇,所以每一天,我的思想和观念中都充满了新的东西,我不习惯说不知道,对于任何问题,只要有机会,我都去观察、分析。

刚来国贸的时候,我发现周围的同事挺奇怪的,5点半下班,5点一刻时他们大都换好衣服准备回家,而不顾当日工作是否完成。后来,我了解到有些男同事都要急着接孩子、回家做饭,更不用说是女孩子了。所以,我对大家首先灌输一种理念,就是不能因为家事紧急而耽误公事,为客户服务是第一位的。其次,工作作风一定要严谨。刚开始制定工作标准时,我总是强调完成工作的时间,有些重要的任务在布置时都要有完成人的签字,表明知道工作时限。第一次,我没有得到一份满意的答复,以后我总在一半进度时督促每个人,如果有什么困难我会努力帮助他们,以保证整体工作圆满完成。现在,我的同事也养成了良好的工作习惯,不用督促也能完成好每件事。

国贸中心的对外业务和宣传都用英文,我习惯帮助其他部门翻译材料,我不觉得这是分外事。在帮助他人的同时,自己也有了提高工作能力的机会,何乐而不为呢?现在,我周围的中国同事学习英文的热情很高,他们遇到问题时也喜欢问我,我乐于回答问题。

我感觉小事往往能反映大问题。以前,每当客户想来国贸洽谈业务时,总被告之要安排在工作日。现在,我们尽量满足客户的需求,无论在什么时候。我想,也许有一天我离开了,人们还会说,“有个黄小姐曾经在这里做了许多事,我们跟她学了不少东西。”我就心满意足了。

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